Politique de confidentialité

Conforme au RGPD. Responsable de traitement : [Localéa / raison sociale], [adresse], [email].

Données collectées

Dans le cadre du service, nous traitons : les données de compte (nom, email, mot de passe chiffré), les informations de la fiche Google connectée, les avis et leurs réponses, et les contacts importés par le client pour ses campagnes de collecte (nom, email, téléphone).

Finalités & bases légales

• Fourniture du service (exécution du contrat).
• Réponse aux avis et optimisation de la fiche (intérêt légitime / exécution du contrat).
• Campagnes de collecte d'avis par email/SMS : envoyées par le client professionnel à ses propres clients, sur la base de son intérêt légitime ou du consentement qu'il a recueilli. Chaque message comporte un lien de désinscription.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants pour le fonctionnement du service (intégration des plateformes, génération de contenu IA, envoi d'emails/SMS, paiement, hébergement, stockage). Ils n'utilisent les données que pour les besoins du service.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Les destinataires des campagnes peuvent se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message. Pour exercer vos droits : [email de contact]. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le service utilise uniquement des cookies strictement nécessaires (session d'authentification), exemptés de consentement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.

Document à finaliser avec votre conseil juridique (coordonnées, sous-traitants nominatifs, durées précises).